রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

ta789-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ta789 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

ta789-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করার সময় আপনার ওয়ালেট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে যায় — আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশের সম্ভাবনা কমিয়ে রাখে। কুকি ও সেশন তথ্য ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কালের সাথে সম্পর্কিত এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে নির্ধারিত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। এর মানে হলো আপনার ডেটা পথিমধ্যে পাঠোদ্ধার করা সম্ভব নয় — মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো মাধ্যমেই হোক।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। কেউ পাসওয়ার্ড জেনে ফেললেও OTP ছাড়া অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না — এটি অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর।

পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ নীতি

bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্টের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, যা বিরোধ নিষ্পত্তি বা যাচাইয়ের প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ভাষা পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি আমাদের নীতির বাইরে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য আইনি সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করা হয় — এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান, বা মুছে ফেলতে চান — যেকোনো অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করে প্রক্রিয়া করি। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাই করার পরই যেকোনো তথ্য পরিবর্তন কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ। ২৪/৭ সহায়তা প্রতিনিধি উপলব্ধ।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য অ্যাকসেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্ট মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে নিজের তথ্য সরাসরি দেখতে পারবেন। পেমেন্ট বিবরণ আপডেট করতে পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ পার করতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, bKash বা Nagad পেমেন্ট ডেটা, কুকি নীতি এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না, আমরা কোনো পেমেন্ট ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর শুধু যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়। পেমেন্টের সময় আপনার ওয়ালেট অ্যাপে পিন দেওয়া হয় সরাসরি সেই পরিষেবায়, আমাদের কাছে নয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে যায় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট বিবরণ দেখা যাবে। পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই করতে হবে। আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ দিলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার আমাদের নীতির বাইরে। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত ন্যূনতম সময় পার হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগইনের সময় নোটিশ দিই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। পরিবর্তনের পরেও অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অনুরোধে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দল অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

মোবাইল ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে ব্যবহার করলে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য নেওয়া হতে পারে, শুধু প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে। আপনার অবস্থানের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। মোবাইল সেশনে পেমেন্ট তথ্য একই SSL সুরক্ষায় থাকে।

পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে তথ্য সংশ্লিষ্ট পার্টনারের কাছে যেতে পারে। যেকোনো ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় রাখা হয়। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ta789 Bangladesh ডব্লিউডব্লিউই বেটিং ta789 অ্যাপ লেট ইট রাইড গরিলা মেহেম স্লট